12月17日上午,平漯周高鐵項目施工導(dǎo)致太清路DN315供水管道意外斷裂,賈寨行政村600余戶居民日常用水受到直接影響。經(jīng)了解,供水管道需進(jìn)行整體遷移施工,工程涉及管線重新敷設(shè)、接口改造等復(fù)雜工序,工程量較大。面對突發(fā)情況,周口銀龍水務(wù)有限公司第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng),以“保障民生用水”為核心任務(wù),迅速組織人力物力奔赴現(xiàn)場,通過多種形式向受影響村民輸送飲用水與生活用水,展現(xiàn)了供水企業(yè)在關(guān)鍵時刻的應(yīng)急能力與社會擔(dān)當(dāng)。
速度——應(yīng)急供水與物資馳援同步展開
斷水事件發(fā)生后,公司應(yīng)急機(jī)制迅速激活。不到兩小時,多輛應(yīng)急供水車與移動直飲車已抵達(dá)賈寨村,在集中安置點設(shè)立臨時供水站,為村民提供清潔的生活用水與可直接飲用的凈水。與此同時,一批批貼著“中國水務(wù)·情潤萬家”標(biāo)識的礦泉水也被快速調(diào)運至現(xiàn)場,由工作人員有序分發(fā)到村民手中。
“水來了,心就定了!”不少村民接到公司送上的瓶裝水時,連連表達(dá)感謝。針對村內(nèi)行動不便的老人、困難家庭,公司還組織專人開展“送水上門”服務(wù),確保供水保障不落一戶、不少一人。
溫度——不只送水,更送安心
在臨時供水點,公司工作人員一邊協(xié)助村民接水,一邊耐心講解用水安全知識,安撫群眾情緒。除保障基礎(chǔ)飲水外,公司也關(guān)注村民的生活用水需求,特意調(diào)配了可用于洗漱、清潔的生活用水,盡力減少突發(fā)事件對日常生活的沖擊。
“這么冷的天,你們送來的是水,暖的卻是我們的心?!币晃淮迕窀锌卣f。從清澈的直飲水,到貼心的瓶裝水,再到生活用水的持續(xù)供應(yīng),周口銀龍水務(wù)用扎實的行動傳遞著企業(yè)的溫度與責(zé)任感。
態(tài)度——全程堅守,持續(xù)保障
在搶修期間,公司堅持“應(yīng)急供水不斷檔、物資輸送不中斷”,每日定時向村民供應(yīng)飲用水與生活用水,并根據(jù)實際需求動態(tài)調(diào)整供水車的點位與頻次。工作人員輪班值守,保持與村委、居民的溝通,及時響應(yīng)各類用水訴求。
“民生事,無小事。作為供水企業(yè),保障群眾基本用水需求,是我們義不容辭的責(zé)任?!敝芸阢y龍水務(wù)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人表示。此次應(yīng)急響應(yīng),不僅考驗了公司的應(yīng)急調(diào)度能力,更體現(xiàn)了企業(yè)始終將群眾飲水安全放在首位的服務(wù)理念。
截至目前,管道搶修工作仍在緊張進(jìn)行中,預(yù)計明日下午可恢復(fù)正常供水。在此之前,周口銀龍水務(wù)將繼續(xù)駐守賈寨村,確保每一戶居民用水無憂。
水是生命之源,亦是責(zé)任之泉。 在這次斷水事件中,周口銀龍水務(wù)以快速、有序、溫暖的物資輸送與供水保障,生動詮釋了“中國水務(wù)”的品牌內(nèi)涵,更以實際行動書寫了一篇以民為本、擔(dān)當(dāng)有為的民生答卷。
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